환불 규정
환불 규정
제1조 (목적)
본 규정은 쿼드엑스(이하 "회사")가 운영하는 course.kumastudio.app의 오프라인 워크샵 결제 후 신청 취소·환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시)을 따릅니다.
제2조 (신청자 사유로 인한 환불 비율)
신청자(이용자)의 개인 사유로 워크샵 참가를 취소할 경우, 워크샵 시작일을 기준으로 다음과 같이 환불됩니다.
| 취소 시점 | 환불 비율 | 비고 |
|---|---|---|
| 워크샵 시작일 7일 전까지 | 100% | 전액 환불 |
| 워크샵 시작 6일 전 ~ 3일 전 | 50% | 좌석 재모집 비용 일부 차감 |
| 워크샵 시작 2일 전 ~ 시작 전 | 0% | 좌석 회수 불가 |
| 워크샵 시작 이후 / 미참석(No-show) | 0% | 환불 불가 |
※ 본 워크샵은 6석 한정 소규모 오프라인 과정이므로, 임박한 취소는 좌석 재모집이 사실상 어려운 점을 고려한 기준입니다.
제3조 (회사 사유로 인한 취소 / 변경)
- 강사 개인 사정, 천재지변, 모집 미달, 회의실 사용 불가 등 회사 사유로 워크샵이 취소·연기되는 경우, 회사는 즉시 결제대금 전액(100%)을 환불합니다.
- 회사 사유로 일정이 변경되는 경우, 신청자가 변경된 일정에 참가가 어렵다고 회신할 경우 결제대금 전액(100%)을 환불합니다.
- 회사는 변경 또는 취소를 결정한 즉시 사이트 공지 및 신청자 이메일로 사유를 안내합니다.
제4조 (환불 처리 절차)
- 환불 신청은
hello@quadx.company로 신청자 본인이 결제자명·결제일·취소 사유를 기재하여 이메일을 발송하여 주시기 바랍니다. - 회사는 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 가능 여부 및 환불 예정금액을 회신합니다.
- 환불은 원칙적으로 결제수단과 동일한 경로로 처리됩니다.
- 신용·체크카드 결제: 카드 결제 취소 (카드사 정책에 따라 환불 영업일 3~7일 소요)
- 카카오페이 결제: 카카오페이 환불 (영업일 1~3일 소요)
- 계좌이체 / 무통장입금: 신청자가 지정한 계좌로 환불 입금 (영업일 1~3일 소요)
- 결제대행사(PG)의 환불 처리 시점에 따라 실제 환불 완료까지의 소요일은 위 안내와 다를 수 있습니다.
제5조 (예외 — 청약철회권 행사)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 신청자는 계약 내용이 표시·광고와 다르거나 약정 내용과 다르게 이행된 경우, 그 사실을 안 날부터 30일 또는 그러한 사실을 안 날부터 3개월 이내에 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 동 법령이 정하는 바에 따라 전액 환불합니다. 본 규정은 위 법령상 청약철회권을 제한하지 않습니다.
제6조 (분쟁 해결)
회사와 신청자 간 환불·취소에 관한 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자가 신의성실의 원칙에 따라 협의하여 해결합니다. 협의로 해결되지 않을 경우 「소비자분쟁해결기준」 또는 한국소비자원의 조정 절차를 우선적으로 활용할 수 있습니다.
부칙
본 환불 규정은 2026년 6월 2일부터 적용됩니다.